Adam Henshall 20 de marzo de 2023 Procesos de negocio, gestión de documentos Redactar procedimientos operativos estándar es una tarea engorrosa, pero un requisito importante para las empresas de todo el mundo.
En muchas industrias es importante tener documentación que demuestre que ha sido siguiendo las directrices ISO . Esto puede ayudarle a conseguir clientes importantes y demostrar su profesionalismo.
Sin embargo, cuando comienza con sus primeros POE, puede resultar difícil saber por dónde empezar.
Es por eso que hemos reunido una variedad de lo mejor gratis y de primera calidad Plantillas de SOP para usted para trabajar.
Simplemente revise los POE disponibles a continuación y elija el que mejor se adapte a sus necesidades. Hemos incluido plantillas de Microsoft Word y también de Process Street. También encontrarás una guía para redactar POE que le ayudarán Empezar.
Dado que puede resultar intimidante redactar procedimientos operativos estándar, hemos proporcionado una serie de ejemplos específicos de la industria, además de sugerencias sobre cómo elaborar SOP básicos incluso si no están documentados de acuerdo con las normas ISO.
Lea las siguientes secciones para estar completamente al tanto:
- Process Street le ayuda a gestionar sin esfuerzo sus plantillas de SOP
- Nuestra plantilla Process Street SOP para crear procedimientos
- Redactar procedimientos operativos estándar en 16 pasos
- Uso de Process Street para sus SOP
- Plantillas SOP de Process Street para cada industria y sector
- Plantillas gratuitas de Microsoft Word para crear sus SOP
- Más plantillas de procedimientos operativos estándar del NHS
- Plantillas de POE de evaluación de riesgos para revisar sus procedimientos
- Plantillas de POE prémium
- Elija la plantilla de POE adecuada y comience
Utilice Process Street para administrar sin esfuerzo sus plantillas de SOP
Nuestra plantilla SOP gratuita para redactar rápida y fácilmente nuevos procedimientos estandarizados
Quiere una plantilla para realizar sus procedimientos individuales y una plantilla para crear su manual de procedimientos.
El primero es más importante que el segundo. Por eso lo hemos puesto al principio del artículo:
Como puede ver, esa plantilla le muestra cómo comenzar a crear un nuevo procedimiento desde cero.
El enlace a esa plantilla está aquí:
Estructura de la plantilla de procedimiento operativo estándar (POE)
Y esa plantilla puede guiarlo a través de la realización de sus primeros procedimientos operativos estándar. Está lleno de recursos adicionales y ejemplos de mejores prácticas en caso de que los necesite.
Puede agregar esa plantilla a su cuenta de forma gratuita, editarla y luego ejecutarla como una lista de verificación dentro de Process Street o exportarla como PDF cuando haya terminado. Fácil.
Más adelante en el artículo, verá algunos manuales de procedimientos de ejemplo que también hemos creado. Pero aquí hay algunos enlaces rápidos en caso de que no quieras desplazarte:
- Estructura mini-manual
- Ejemplo de minimanual completo
Cómo escribir procedimientos operativos estándar en 16 sencillos pasos
Para ayudarle a utilizar sus plantillas una vez que las haya descargado, le brindaremos estas 16 pasos para redactar procedimientos operativos estándar eficaces .
Puede emplearlos dentro del marco de un SOP tradicional, adhiriéndose a las normas ISO 9001, o puede utilizarlos para crear los procesos que mejor se adapten a sus necesidades particulares en este momento del recorrido de su negocio.
Escribir procedimientos operativos estándar no tiene por qué ser una tarea agotadora. Si sigues nuestras pautas de colaboración, ¡incluso podría ser muy divertido! (Diversión no garantizada)
- Comprenda cómo presentará sus POE . Este paso consiste en elegir la plantilla que se ajuste a las necesidades del proceso. En determinadas industrias, tendrá requisitos que deberá cumplir. El diseño de sus POE estará influenciado por el tipo de información que necesita mostrar. Investigue qué estándares internacionales se aplican a sus operaciones comerciales.
- Reunir a las partes interesadas relevantes . Para mapear adecuadamente los procesos en uso dentro de la empresa, es necesario tener presentes a miembros relevantes de la empresa. Estos procedimientos operativos estándar deben reflejar la realidad para que puedan adaptarse y optimizarse para mejorar la realidad.
- Trabaja tu propósito . ¿Está documentando sus procedimientos operativos estándar para cumplir con los estándares de la industria? ¿O está seguro de que sus operaciones ya se cumplen y sólo necesita documentarlas? ¿Está haciendo esto por un impulso general de optimización de procesos? Conocer las respuestas a preguntas como estas le ayudará a priorizar su enfoque.
- Determine la estructura de su SOP . Hay diferentes formas que puede adoptar un documento SOP. Antes de comenzar uno, comprenda si será un manual, un minimanual o un documento de procedimiento. Cuanto más grande sea su empresa, más probabilidades habrá de que cree un manual increíblemente detallado.
- Preparar el alcance del procedimiento. . Si está mapeando solo un procedimiento dentro del documento en el que está trabajando, entonces necesita comprender exactamente dónde comienza y dónde termina el procedimiento. Es importante definir claramente el alcance para reducir la superposición con otros documentos del procedimiento. No hacerlo conduciría a ineficiencias.
- Utilice un estilo consistente . Estos son más consejos de redacción, pero es necesario pensar en el propósito del documento para comprender cómo debe escribirse. Si este es un documento utilizado únicamente para demostrarle a la industria que ha documentado los POE, entonces tal vez el lenguaje sea técnico y trillado. Sin embargo, si los trabajadores van a utilizar este documento como punto de referencia, entonces deberá hacer que el lenguaje sea claro y práctico.
- ✍️ Utilice la notación correcta, si corresponde . Es posible que existan formas estandarizadas de transmitir procesos dentro de su empresa, pero si no, podría comenzar a implementarlas. El modelo y notación de procesos de negocio (BPMN) proporciona una forma universal de explicar los procesos en un estilo visual conciso.
- Trabajar en todos los pasos necesarios del proceso. . Evalúe el proceso de principio a fin y anote cada tarea requerida a lo largo del camino para completar el proceso. Esto se puede hacer en forma de una lista de viñetas con lápiz y papel o una aplicación para tomar notas.
- ⚠️ Intenta evaluar posibles problemas en el proceso. Si está buscando mejorar su proceso mientras trabaja en su documentación, ahora es una buena oportunidad para hacerlo. Evalúe los pasos básicos que ha registrado y pregunte si se podría agregar o eliminar algo más. Si algo saliera mal en el proceso, ¿dónde ocurriría? ¿Dónde ocurre actualmente en la vida real?
- Determinar métricas contra las cuales se pueden juzgar los SOP. . Esta es una gran oportunidad para hacer que sus procedimientos operativos estándar sean viables y encontrar una manera de evaluar su impacto positivo. Las métricas que elija utilizar dependerán del proceso que esté documentando. Las métricas clave pueden estar relacionadas con el rendimiento o la velocidad o una fórmula que utilice ambas variables.
- Prueba el proceso . Para asegurarse de que los procedimientos operativos estándar que ha documentado sean los más efectivos, pruebe el proceso con los empleados que realizan esas tareas día a día. Asegúrese de que puedan brindar comentarios sobre los procedimientos presentados para que pueda realizar modificaciones en el proceso, los procedimientos o simplemente el estilo del documento antes de enviarlo.
- ✉️ Enviar el proceso a superiores . Envíe su proceso para que su superior inmediato lo revise. Alternativamente, si no tiene un superior directo, busque un colega cuyos comentarios valore y envíele el documento SOP antes de declararlo completo.
- Aclarar el método de optimización del proceso. . Un documento de procedimiento operativo estándar debe realizar un seguimiento de sus propias revisiones a lo largo del tiempo. Sin embargo, es útil contar con un sistema general que regule estas revisiones y cómo y cuándo ocurren. Crear un proceso para la optimización de procesos es un medio eficaz para lograr este cambio iterativo.
- ♀️ Realizar una evaluación de riesgos del proceso. Un proceso involucra personas, datos o algo en algún lugar que puede dañarse, dañarse o perderse. Asegúrese de realizar una evaluación de riesgos de sus procesos para asegurarse de no abrir la exposición al riesgo de su empresa.
- Considere la posibilidad de crear un diagrama de flujo . Una ayuda visual para ayudar a otras personas a comprender la descripción general del proceso resultará útil para las personas que evalúan y siguen el proceso presentado en los procedimientos operativos estándar. Incluir uno aumenta el nivel de facilidad de uso del documento.
- ✅ Finalizar e implementar los SOP . Una vez que todos los participantes y partes interesadas hayan firmado el documento y las personas hayan aceptado su uso, implemente el documento de procedimiento operativo estándar para el proceso necesario y archive el documento de manera adecuada.
Uso de Process Street para sus SOP
Hay formas de emplear una plantilla de Process Street de forma eficaz para documentar los procedimientos operativos estándar. La ventaja clave de utilizar Process Street para esto es que Cada proceso puede ser ejecutado como una lista de verificación por el personal. miembros siguiendo los procedimientos.
Encontrar una manera de equilibrar el diseño estandarizado de los documentos de procedimientos operativos estándar y las propiedades procesables habituales de Process Street le permitirá ahorrar un tiempo considerable en la documentación del proceso a medida que su empresa avanza.
La forma más sencilla de empezar a trabajar en procedimientos operativos estándar con Process Street es simplemente empezar a documentar sus procesos.
No todos los procesos documentados deben cumplir con los dictados ISO . Dentro del sistema de Process Street, una plantilla actúa como procedimiento estándar para una tarea en particular. Luego ejecuta la lista de verificación desde esa plantilla cuando realiza el proceso sin que afecte la documentación original. En esencia, eso es exactamente lo que son los procedimientos operativos estándar en el mundo real.
Si sus procesos están bien documentados, entonces ha tenido un buen comienzo. Si sus procesos son procesables entonces lo son Es mucho más probable que se cumplan. . A nadie le gusta coger un manual de POE y revisar página tras página hasta encontrar algo útil.
Con Process Street, esquivas esa barrera y aumentas las posibilidades de que alguien siga los procedimientos correctamente. En resumen, ejecutar sus SOP a través de Process Street ayuda a mejorar el cumplimiento del proceso.
Aquí está un ejemplo de plantilla de SOP de Process Street :
Esta plantilla está diseñada para cumplir con los estándares del Mini-Manual de Calidad ISO-9001:2015 .
¡Haga clic aquí para acceder a esta plantilla en una nueva pestaña!
También puede encontrar una versión completa y completa de esa plantilla aquí:
- Minimanual de funcionamiento estándar para una empresa de marketing
Al ser una plantilla, puedes editarla como quieras y reemplazar el texto que se te solicite reemplazar. Las pocas secciones iniciales cubren la información clave relacionada con la plantilla, mientras que a continuación sigue la sección de procedimientos donde se documenta el proceso.
Si desea utilizar esta plantilla en el día a día, puede almacenar una copia maestra en una carpeta de SOP dentro de Process Street y hacer una copia de la plantilla que podría existir en una carpeta diferente para que la use un equipo. Entonces su equipo podría ejecute la plantilla copiada como una lista de verificación cada vez que vienen a realizar la tarea.
Esta sería una forma de hacer que su plantilla sea procesable dentro de su organización una vez que se hayan documentado los POE.
Si desea leer más sobre el uso de Process Street para ejecutar un sistema de gestión de calidad estándar ISO, consulte algunos de estos enlaces:
- Plantilla de estructura ISO-9000
- Procedimientos de Comercialización ISO-9000
- Cómo escribir una plantilla de política y procedimiento procesable (¡compatible con ISO!)
- ¿Qué es un Sistema de Gestión de Calidad? La clave para ISO 9000
- ¿Qué es una auditoría ISO? Lista de verificación gratuita de autoauditoría ISO 9000 (ISO 9004:2018)
- Lista de verificación de autoauditoría ISO 9004:2018
- ISO ágil: cómo combinar el cumplimiento con la mejora rápida de los procesos
- ISO ágil: un marco holístico de gestión de procesos empresariales
Si desea conservar versiones físicas de sus procedimientos operativos estándar, siempre puede haga clic para imprimir su plantilla y guardarla como PDF . Esto proporcionará una copia limpia de sus SOP con la lista de tareas estructurada como una tabla de contenido a partir de la cual siguen otras secciones.
Plantillas SOP de Process Street para cada industria y sector
Haga clic en las flechas desplegables para obtener acceso a las plantillas de SOP relacionadas con esa industria. ¡Tenga en cuenta que hay muchas más plantillas accesibles desde nuestra biblioteca de plantillas de lista de verificación!
⬇️ Haga clic aquí para ver las plantillas de SOP de marketing listas para usar de Process Street.Incorporación de clientes para una agencia de marketing (plantilla SOP)
Haga clic aquí para abrir la plantilla de incorporación de clientes para una agencia de marketing en una nueva pestaña.
Pruebas AB (plantilla SOP)
¡Haga clic aquí para abrir la plantilla de prueba AB en una nueva pestaña!
Creación de un boletín informativo (plantilla SOP)
¡Haga clic aquí para abrir la creación de una plantilla de boletín informativo en una nueva pestaña!
⬇️ Haga clic aquí para ver las plantillas de SOP de TI listas para usar de Process StreetSeguridad del servidor de correo electrónico (plantilla SOP)
Haga clic aquí para abrir la Plantilla de seguridad del servidor de correo electrónico en una nueva pestaña.
Mejores prácticas de copia de seguridad de datos del cliente (plantilla SOP)
Haga clic aquí para abrir la plantilla de mejores prácticas de copia de seguridad de datos del cliente en una nueva pestaña.
Plantilla de lista de verificación de administración de contraseñas empresariales (plantilla SOP)
Haga clic aquí para abrir la plantilla de lista de verificación de administración de contraseñas empresariales en una nueva pestaña.
⬇️ Haga clic aquí para ver las plantillas de SOP minoristas listas para usar de Process StreetLista de verificación de incorporación de empleados minoristas (plantilla SOP)
Haga clic aquí para abrir la plantilla de lista de verificación de incorporación de empleados minoristas en una nueva pestaña.
Listado de productos de comercio electrónico (plantilla SOP)
Haga clic aquí para abrir la plantilla de listado de productos de comercio electrónico en una nueva pestaña.
Lista de verificación diaria para la apertura de tiendas (plantilla de SOP)
¡Haga clic aquí para abrir la plantilla de lista de verificación de apertura de historias diarias en una nueva pestaña!
⬇️ Haga clic aquí para ver las plantillas de SOP de construcción listas para usar de Process StreetPlantilla de propuesta de construcción (plantilla SOP)
¡Haga clic aquí para abrir la plantilla de propuesta de construcción en una nueva pestaña!
Informe de progreso de la construcción (plantilla SOP)
¡Haga clic aquí para abrir la plantilla de informe de progreso de la construcción en una nueva pestaña!
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Lista de verificación de inspección de la FHA (plantilla de SOP)
¡Haga clic aquí para abrir la plantilla de lista de verificación de inspección de la FHA en una nueva pestaña!
⬇️ Haga clic aquí para ver las plantillas de SOP de recursos humanos listas para usar de Process StreetLista de verificación de revisión del desempeño (plantilla de SOP)
Haga clic aquí para abrir la plantilla de lista de verificación de revisión de desempeño en una nueva pestaña.
Proceso de contratación de diversidad (plantilla SOP)
¡Haga clic aquí para abrir la plantilla del proceso de contratación por diversidad en una nueva pestaña!
Solicitud de licencia por vacaciones (plantilla SOP)
¡Haga clic aquí para abrir la plantilla de solicitud de licencia por vacaciones en una nueva pestaña!
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⬇️ Haga clic aquí para ver las plantillas de SOP de ventas listas para usar de Process StreetPlantilla SOP de análisis competitivo de ventas
Haga clic aquí para abrir la Plantilla de análisis competitivo de ventas en una nueva pestaña.
Plantilla de SOP de investigación de la empresa
Haga clic aquí para abrir la plantilla de SOP de investigación de la empresa en una nueva pestaña.
Plantilla de SOP de presentación de ventas
Haga clic aquí para abrir la plantilla de SOP de presentación de ventas en una nueva pestaña.
Plantilla SOP de informe de ventas mensual
Haga clic aquí para abrir el Informe de ventas mensual/a> Plantilla SOP en una nueva pestaña.
Plantilla de SOP de previsión de ventas
Haga clic aquí para abrir la plantilla de SOP de pronóstico de ventas en una nueva pestaña.
Plantilla de SOP de transferencia de ventas a servicios
Haga clic aquí para abrir la plantilla de SOP de transferencia de ventas a servicios en una nueva pestaña.
Plantilla SOP de ventas adicionales de SaaS
Haga clic aquí para abrir la plantilla SOP de ventas adicionales de SaaS en una nueva pestaña.
⬇️ Haga clic aquí para ver las plantillas de SOP de éxito del cliente listas para usar de Process Street.Plantilla de SOP para el éxito del cliente de DoubleDutch
Haga clic aquí para abrir la plantilla SOP de éxito del cliente de DoubleDutch en una nueva pestaña.
Plantilla de SOP de comentarios de clientes
Haga clic aquí para abrir la plantilla SOP de comentarios de los clientes en una nueva pestaña.
Plantilla de SOP de capacitación de servicio al cliente
Haga clic aquí para abrir la plantilla de SOP de capacitación de servicio al cliente en una nueva pestaña.
Plantilla de SOP de prevención de abandono
Haga clic aquí para abrir la plantilla de SOP de prevención de abandono en una nueva pestaña.
Plantilla SOP de reducción de abandono
Haga clic aquí para abrir la plantilla SOP de reducción de abandono en una nueva pestaña.
⬇️ Haga clic aquí para ver las plantillas de SOP multiuso listas para usar de Process StreetPlantilla de POE sencilla
¡Haga clic aquí para abrir la plantilla SOP simple en una nueva pestaña!
Plantilla maestra de SOP
¡Haga clic aquí para abrir la plantilla maestra de SOP en una nueva pestaña!
Plantilla de SOP aplicada
¡Haga clic aquí para abrir la plantilla de SOP aplicado en una nueva pestaña!
Plantilla de SOP colaborativo
¡Haga clic aquí para abrir la plantilla de SOP colaborativo en una nueva pestaña!
Plantilla de POE variables
¡Haga clic aquí para abrir la plantilla de SOP variable en una nueva pestaña!
Plantilla de SOP condicional
¡Haga clic aquí para abrir la plantilla de SOP condicional en una nueva pestaña!
Para obtener información sobre cómo las empresas exitosas utilizan Process Street para crear y redactar SOP, mire el video a continuación.
Plantillas gratuitas de Microsoft Word para crear sus SOP
La ruta tradicional a seguir cuando alguien quiere empezar a documentar sus procedimientos operativos estándar es comenzar la tarea dentro de un sistema de procesamiento de textos y crear una serie de documentos más pequeños que eventualmente pueden unirse para formar un manual más grande.
Esencialmente, es como escribir un libro .
La primera plantilla que presentaremos es una de las más útiles. Te explicaré por qué.
Una plantilla de uso general con notas orientativas
Los procedimientos operativos estándar son importantes en todas las industrias, pero particularmente valorados en la atención médica. Hay vidas en juego y los procesos establecidos deben seguirse con mucho cuidado.
Más que ser simplemente una plantilla en la que puede ingresar información, este documento contiene texto resaltado en cada sección que le explica cómo abordar cada tarea.
En este sentido, el documento actúa como Tanto una plantilla de escritura como una guía de escritura. ; guiar de forma clara y concisa al usuario a través del documento.
Haga clic aquí para acceder a esta plantilla .
Como diría mi abuelo, hay muchas maneras de despellejar a un gato, aunque no es que quisieras hacerlo.
No todos los diseños serán adecuados para todas las empresas. Es por eso Hemos incluido una variedad de otras opciones. para que elijas.
Una plantilla formal de SOP de propósito general
Esta plantilla no hace nada particularmente sofisticado.
Sin embargo, tiene cuatro páginas y cubre todas las áreas que necesitarás cubrir en la creación de procedimientos operativos estándar completamente documentados.
Una vez más, la plantilla se orienta ligeramente hacia asuntos médicos, pero sólo especificando que uno de los asesores es un director médico. Aparte de eso, este es un esquema totalmente viable que está listo para funcionar sin cambios ni adaptaciones.
Esta es una plantilla de SOP completa de freetemplatedownloads.net y no proporciona orientación en todo momento. Advertencia justa.
Haga clic aquí para acceder a esta plantilla .
Un técnico de laboratorio SOP para la seguridad en el lugar de trabajo.
Esta plantilla está orientada al trabajo de laboratorio. , como puede ver en la imagen de vista previa de arriba.
Este enfoque más especializado de freetemplatedownloads.net Sería eficaz no sólo para los técnicos de laboratorio sino también para cualquiera que trabaje en circunstancias similares. Ya tiene pasos etiquetados con respecto al manejo de productos químicos controlados y otros peligros similares.
Si trabaja en una única ubicación de alto riesgo, esta plantilla podría resultar útil para sus necesidades.
Haga clic aquí para acceder a esta plantilla .
Un POE para realizar estudios piloto.
Esta plantilla está dirigida a un investigador que realiza ensayos y trata de cumplir con procesos estrictos mientras lo hace.
Es un conjunto muy breve de procedimientos operativos estándar y no intimidará a nadie.
Como puede ver en la imagen de vista previa de arriba, está más orientado a pruebas piloto que a una investigación completa. El objetivo es registrar cada vez que se ejecuta una prueba y realizar un seguimiento de los procesos con la tabla proporcionada.
Esta plantilla es útil para cualquiera que desee Control de la variación del proceso al realizar una investigación. .
Haga clic aquí para acceder a esta plantilla .
POE de un médico de cabecera para sustancias controladas
Este getwordtemplates.com La plantilla está diseñada, como probablemente puedas ver en la vista previa de la imagen de arriba. Ayudar a los médicos en la gestión de medicamentos controlados. al prescribirlos y dispensarlos a los pacientes.
Es un caso de uso bastante específico, pero otras industrias pueden replicar estructuras similares para escenarios de acceso controlado. Generalmente se aplican los mismos principios.
Esta es una plantilla de procedimiento operativo estándar muy detallada en comparación con las otras presentadas en las últimas mencionadas anteriormente.
Haga clic aquí para acceder a esta plantilla .
Plantilla de procedimiento de gestión de contraseñas privilegiadas de Process Street
He incluido aquí esta plantilla de gestión de contraseñas privilegiadas de Process Street para ofrecer un contraste entre los diferentes enfoques que se pueden adoptar para utilizar procedimientos operativos estándar para gestionar sustancias controladas o acceso.
Diseñé la plantilla anterior, por lo que probablemente sea un poco parcial; sin embargo, siento que La solución Process Street proporciona una forma más práctica de mantenerse al tanto del monitoreo, la autorización y el seguimiento. dada la flexibilidad y velocidad de la interconectividad que proporciona el software.
Ese sistema de gestión de contraseñas en particular está diseñado para empresas muy grandes que limitan el acceso a datos altamente confidenciales. Si es una empresa que maneja datos de clientes de alto nivel, necesita contar con este tipo de procesos para demostrar su compromiso con el cumplimiento de la seguridad de los datos.
Esta plantilla, como muchas de las plantillas de Process Street, tiene superpoderes al utilizar las funciones de automatización del flujo de trabajo de Process Street.
En términos de nuestras características, incluyen (pero no se limitan a):
- Detener tareas
- Lógica condicional
- Fechas de vencimiento dinámicas
- Permisos de tareas
- Asignaciones de tareas
- Asignaciones de roles
- Ganchos web
- Insertar widget
- Aprobaciones
Haga clic aquí para abrir la plantilla del Proceso de administración de contraseñas privilegiadas en una nueva pestaña.
Más plantillas de procedimientos operativos estándar del NHS
Para finalizar nuestras plantillas de procedimientos operativos estándar de uso general, volveremos a la plantillas diseñadas por la Universidad de Oxford para uso dentro del Servicio Nacional de Salud en Gran Bretaña.
Presentaremos una serie de plantillas más especializadas que están diseñadas para propósitos específicos. Estos deberían mostrarle cómo construir SOP complejos y al mismo tiempo brindarle las plantillas para emplear en su negocio si tiene estas necesidades.
diseño de base de datos excel
Esta plantilla funciona como un POE de ejemplo sobre cómo estandarizar la configuración de bases de datos dentro de Microsoft Excel .
El objetivo específico de esta plantilla es configurar la base de datos con fines de investigación médica, pero la estructura se puede adaptar para satisfacer las necesidades de cualquier base de datos. El verdadero detalle reside en los procedimientos que puede redactar para satisfacer sus necesidades específicas.
Haga clic aquí para acceder a esta plantilla .
Archivar documentos esenciales
Como debería poder ver en la imagen de vista previa de arriba, esta plantilla de procedimiento operativo estándar es estructurado para sistematizar el archivo de documentos importantes .
Puede incluir detalles del sistema de referencias en una sección y luego un tutorial paso a paso de los procedimientos.
Haga clic aquí para acceder a esta plantilla .
POE de control de documentos
Nuevamente, como se presenta en la imagen de vista previa anterior, este procedimiento operativo estándar cubre el control de documentos.
Esto incluye elementos como convenciones de nomenclatura y almacenamiento y, al mismo tiempo, busca ayudar con la estandarización de los procesos. Aunque originalmente estaba orientado a las necesidades de atención médica del NHS, esto proporciona una plantilla valiosa para cualquier organización que busque implementar controles de documentos .
Haga clic aquí para acceder a esta plantilla .
Solicitud del comité de ética
Esta plantilla ayuda a estandarizar los enfoques para las aplicaciones . En particular, solicitudes a comités de ética.
Sin embargo, el propósito general podría reinventarse muy fácilmente a los efectos de presentar solicitudes de inversión, licitaciones para contratos gubernamentales o cualquier proceso similar.
Haga clic aquí para acceder a esta plantilla .
Elaboración y aprobación de modificaciones de protocolo.
A lo largo de su negocio tendrá diferentes procesos, procedimientos, protocolos o políticas implementados.
Estas son las reglas generales que guían nuestras acciones.
Sin embargo, a veces es necesario cambiar o adaptar estas prácticas una vez que ya se han implementado. Esta plantilla de procedimiento operativo estándar tiene como objetivo crear un medio claro para cambiar esas prácticas establecidas a través de los canales correctos.
El SOP le ayudará a gestionar sus otros SOP .
Haga clic aquí para acceder a esta plantilla .
Plantilla de protocolo de estudio de investigación cualitativa
Dentro de su empresa, es probable que realice una cantidad considerable de investigación. Esta investigación puede ser cualitativa o cuantitativa. De cualquier manera, es necesario contar con procedimientos operativos estándar sobre cómo se lleva a cabo esta investigación.
Esto no significa necesariamente que sea necesario estandarizar las metodologías, pero sí es necesario establecer cómo se almacenarán los datos, quién tiene acceso a qué datos, cómo garantizar que los participantes puedan dar su consentimiento informado y una amplia gama de otros factores.
Este POE está diseñado para garantizar que toda la investigación se lleve a cabo con altos estándares. .
Haga clic aquí para acceder a esta plantilla .
Plantillas de POE de evaluación de riesgos para revisar sus procedimientos
Con suerte, a estas alturas se sentirá bastante cómodo con lo que se requiere de sus procedimientos operativos estándar y cómo puede abordarlos.
Sin embargo, ningún procedimiento operativo estándar está completo hasta que se hayan completado las evaluaciones de riesgos.
Como tal, Hemos incluido 5 enlaces aquí para que los explores. . Disponemos de dos plantillas diseñadas específicamente para la evaluación de riesgos de procedimientos operativos estándar, además de un documento de ejemplo para mostrarle cómo podría verse la versión final. Luego tenemos dos evaluaciones de riesgos de propósito general más para aquellos de ustedes que no aspiran a niveles ISO y realizan un proceso de documentación más informal.
- Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. . Este PDF funciona como plantilla y guía para la evaluación de riesgos de sus procedimientos operativos estándar y una mayor gestión de riesgos.
- Grupo de puesta en servicio clínico de South Tees del Servicio Nacional de Salud . Este documento de estrategia de gestión de riesgos y procedimiento operativo estándar demuestra cómo sería una sección de su manual de POE orientada a los riesgos. Consulte la página 30 para obtener información práctica sobre evaluación de riesgos.
- Policía de transporte británica . Esta plantilla PDF proporciona una guía sobre cómo gestionar la gestión de riesgos y sus impactos.
- Universidad de Newcastle . Este formulario de evaluación de riesgos tiene un propósito general y le ayuda a predecir y gestionar riesgos y peligros en cualquier situación determinada. Esta es la plantilla de ejemplo creada por la universidad.
- Ejecutivo de Salud y Seguridad del Reino Unido . Este documento es la plantilla combinada de evaluación de riesgos y políticas publicada por la Ejecutivo de Seguridad y Salud 14/08. Esta plantilla es fácilmente utilizable y no demasiado compleja, sin dejar de ser eficaz. Esta es mi evaluación de riesgos recomendada. dado que es elaborado por un organismo normativo.
También existe nuestro propio proceso de gestión de riesgos.
¡Haga clic aquí para abrir la Plantilla del proceso de gestión de riesgos en una nueva pestaña!
Plantillas de POE prémium
Si está buscando las plantillas de SOP más completas y de alta calidad (léase caras) que existen en el mercado, no busque más que la colección Bizmanualz escrita por Chris Anderson, DBA, LSSBB.
Bizmanualz es una biblioteca premium de plantillas de SOP entregadas en varios formatos (incluido Word) con productos que abarcan desde una plantilla de procedimiento única hasta un manual completo de la empresa.
Desde manuales completos para directores ejecutivos y directores financieros hasta plantillas de procedimientos específicos de cada departamento, como manuales de procedimientos de políticas de contabilidad, finanzas y TI, Bizmanualz es la colección de SOP más completa que existe.
Nos ha impresionado la exhaustiva biblioteca de Bizmanualz que cuenta con más de 1200 plantillas SOP. Los manuales de procedimientos cubren los departamentos principales de una empresa y abarcan más de 7000 páginas de documentación detallada de procedimientos, todos disponibles para descarga digital inmediata.
También nos encanta que ofrezcan una muestra que puedes obtener gratis.
Obtenga una muestra gratuita de SOP aquí .
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Procedimientos de Calidad ISO
Bizmanualz también cuenta con una colección completa de manuales que cumplen con ISO, incluidos ISO 9001, AS9100 D e ISO 22000 Food Safety HACCP.
Eche un vistazo a su extensa colección de Plantillas de POE en www.bizmanualz.com
Elija la plantilla de POE adecuada y comience
Por mucho que pueda resultar intimidante comenzar a escribir procedimientos operativos estándar por primera vez, esperamos que estas plantillas, explicaciones y ejemplos hayan aclarado un poco la tarea en cuestión.
Una vez que reconozca las estructuras compartidas entre diferentes plantillas, podrá comenzar a ver cuáles son los elementos esenciales y cuáles son las inclusiones opcionales.
Con ese conocimiento en mente, puedes mirar más allá del lenguaje innecesariamente detallado Normalmente se utiliza en los SOP para ver que son simplemente documentos de proceso muy completos.
Así que elige una plantilla (o dos) y comience a documentar su primer procedimiento .
¡Antes de que te des cuenta, tendrás un manual completo de niveles ISO en tus manos!
¿Ha escrito procedimientos operativos estándar en el pasado? ¿Qué recursos recomendaría a alguien que se acerque a ello por primera vez? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!
